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非接触販売：革新か、それとも人間関係の希薄化か？顧客との繋がりを深める戦略

非接触販売のメリット・デメリットを徹底解説。効率性と顧客満足度の両立を目指すための戦略、デジタル接客における人間味のある対応、AI活用、パーソナライズ施策、オムニチャネル戦略など、成功事例も交えながら分かりやすく説明します。