KI im Vertrieb: Zukunftsvision oder kurzlebiger Trend?

Wenn wir denken, dass künstliche Intelligenz (KI) im Vertrieb nur ein technischer Trick oder eine Modeerscheinung ist, die wie Schlaghosen wieder verschwinden wird, dann könnten wir einen sehr schwerwiegenden Fehler machen. KI ist nicht nur gekommen, um zu bleiben, sondern sie revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen verkaufen. Und das mit mehr Stil als ein Influencer auf Instagram.

KI ist nicht mehr nur etwas für Science-Fiction-Serien oder -Filme

Stellen Sie sich vor: ein Vertriebsteam, das nie schläft, sich nicht über den Bürokaffee beschwert und immer genau weiß, was es dem Kunden sagen soll. Das ist KI im Vertrieb. Unternehmen wie Salesforce nutzen bereits ihre Einstein AI-Plattform, um vorherzusagen, welche Kunden kaufbereit sind, wann und warum. Es ist wie eine Kristallkugel, aber ohne die Mystik und mit besserer Grafik.

Und wir können nicht über KI im Vertrieb sprechen, ohne Amazon zu erwähnen. Nun, seine KI speist sich von Ihren Gewohnheiten und Suchanfragen und legt Kriterien fest, um genau das Stofftier zu finden, das Sie verschenken wollten. Das ist KI in Aktion: Analyse Ihrer Einkaufsgewohnheiten und Vorschläge für Produkte, von denen Sie nicht einmal wussten, dass Sie sie wollten. Spoiler: Es funktioniert so gut, dass es schwer ist, Amazon ohne Kauf zu verlassen.

Nicht alles ist rosig

Natürlich ist KI erstaunlich, aber sie ist nicht perfekt. Zunächst einmal benötigt sie Daten. Viele Daten. Und nicht irgendwelche Daten, sondern genaue und aktuelle Informationen. Wenn Sie KI Müll zufüttern, wird sie Müll zurückgeben.

Hinzu kommt das Problem des Widerstands gegen Veränderungen. Viele Verkäufer sehen KI als Bedrohung, als würde ihnen ein Roboter den Job stehlen. Aber die Wahrheit ist, dass KI nicht dazu da ist, Verkäufer zu ersetzen, sondern ihnen das Leben leichter zu machen. Es ist bereits der Kollege, der immer die richtigen Zahlen, die präzisen Antworten hat und nie in Meetings einschläft.

Und vergessen wir nicht die Kosten. Die Implementierung von KI erfordert Investitionen in Technologie (Lizenzen oder sogar Infrastruktur), Schulungen und manchmal Geduld, damit alles so funktioniert, wie es soll. Aber es ist teurer, sie nicht zu implementieren und zurückzufallen, während die Konkurrenz Ihre Kunden gewinnt.

Steigen Sie in den Zug

KI im Vertrieb ist keine vorübergehende Modeerscheinung, wie Fidget Spinner oder Telearbeit im Pyjama (obwohl letzteres hoffentlich bleibt). Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das die Art und Weise neu definiert, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten. Und obwohl es noch seine Grenzen hat, ist sein Potenzial so groß, dass es, es zu ignorieren, so wäre, als würde man im Zeitalter von Google Enzyklopädien verkaufen wollen.

Wenn Ihr Unternehmen also noch nicht untersucht, wie KI den Vertrieb verbessern kann, ist es an der Zeit, in den Zug einzusteigen. Denn glauben Sie mir, dieser Zug fährt nicht nur schnell, sondern hat auch kostenloses WLAN und Liegesitze. Wer zurückbleibt, riskiert, in der Vergangenheit zurückgelassen zu werden.

Kurz gesagt, KI im Vertrieb ist nicht die Zukunft. Sie ist die Gegenwart. Und wenn Sie sie nicht nutzen, verpassen Sie wahrscheinlich Chancen, die Ihre Konkurrenz bereits nutzt. Worauf warten Sie also noch? Es ist an der Zeit, kein Zuschauer mehr zu sein, sondern ein Protagonist dieser technologischen Revolution!